سوالات متداول
کالامی مجموعه‌ای گسترده از محصولات دیجیتال شامل قطعات کامپیوتری، لپ‌تاپ، گوشی‌های هوشمند، تبلت و کنسول‌های بازی را به فروش می‌رساند. همچنین می‌توانید انواع لوازم جانبی مرتبط را در این فروشگاه تهیه کنید.
تمامی محصولات ارائه‌شده در کالامی با ضمانت اصالت کالا و گارانتی معتبر عرضه می‌شوند. با بررسی مشخصات محصول و مطالعه اطلاعات گارانتی، می‌توانید با اطمینان خرید کنید.
امکان خرید اینترنتی و حضوری در کالامی فراهم است. همچنین برای ساکنان شهر تهران، گزینه پرداخت درب منزل در نظر گرفته شده و در صورت دارا بودن شرایط لازم، امکان خرید اقساطی نیز وجود دارد.
بله، در کالامی امکان خرید و پرداخت حضوری برای مشتریان گرامی فراهم است. شما می‌توانید با مراجعه به فروشگاه، از نزدیک محصولات را بررسی کرده و خرید خود را به‌صورت حضوری انجام دهید.
پس از ثبت سفارش، شماره سفارش و اطلاعات مربوط به ارسال از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. در صورت نیاز، می‌توانید با ارائه شماره سفارش با پشتیبانی کالامی تماس گرفته و وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید.
هزینه ارسال در شهر تهران بر اساس منطقه مقصد متغیر است و از ۸۹,۰۰۰ تومان شروع شده و تا ۱۹۹,۰۰۰ تومان افزایش می‌یابد. مبلغ نهایی در هنگام ثبت سفارش و پس از وارد کردن نشانی نمایش داده می‌شود.
ارسال سفارش‌ها به سایر استان‌ها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر مانند چاپار، کالارسان، ماهکس و تیپاکس انجام می‌شود. هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه شده و به‌صورت پس‌کرایه، هنگام تحویل کالا از مشتری دریافت می‌گردد.
هزینه بسته‌بندی با توجه به نوع کالا و میزان محافظت مورد نیاز برای ارسال ایمن متفاوت است و معمولاً بین ۳۹,۰۰۰ تومان تا ۹۹,۰۰۰ تومان متغیر می‌باشد. این مبلغ به‌صورت جداگانه در فاکتور نهایی لحاظ می‌شود.
سفارش‌هایی که در شهر تهران تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز ارسال خواهند شد. برای سایر شهرها، سفارش‌ها در تاریخ انتخاب‌شده به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند و معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری بعد به دست مشتری می‌رسند. تمامی محصولات با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند تا سالم به مقصد برسند.
Ordering & Payment
Check the email you received after placing your order. It should contain information about the status of your order and the expected delivery date.
Keep the product in its original packaging along with all documents confirming the purchase and refund. You will need this for further communication with the seller and the payment system.
If all other options fail, you may need to consider taking legal action. This can be a lengthy and costly process, so it's important to weigh the potential benefits against the risks and costs.
Track the status of your order: Woodmart marketplace provides the ability to track the status of an order by tracking number.
If the contents of the parcel are suspicious to customs officers (for example, many identical goods), it may be further checked.
After sales
If the contents of the parcel are suspicious to customs officers (for example, many identical goods), it may be further checked.
Track the status of your order: Woodmart marketplace provides the ability to track the status of an order by tracking number.
Check the email you received after placing your order. It should contain information about the status of your order and the expected delivery date.
Keep the product in its original packaging along with all documents confirming the purchase and refund. You will need this for further communication with the seller and the payment system.
If all other options fail, you may need to consider taking legal action. This can be a lengthy and costly process, so it's important to weigh the potential benefits against the risks and costs.
Refund
Keep the product in its original packaging along with all documents confirming the purchase and refund. You will need this for further communication with the seller and the payment system.
Check the email you received after placing your order. It should contain information about the status of your order and the expected delivery date.
If the contents of the parcel are suspicious to customs officers (for example, many identical goods), it may be further checked.
If all other options fail, you may need to consider taking legal action. This can be a lengthy and costly process, so it's important to weigh the potential benefits against the risks and costs.
Track the status of your order: Woodmart marketplace provides the ability to track the status of an order by tracking number.